После общения со злобными потребителями, я начал работать над собой, чтобы не быть похожим на них.
Во-первых, я хожу и улыбаюсь - кассирам в билетной кассе, в банке, в военкомате.
Во-вторых, иногда шучу с мрачными продавцами. Не всегда получается удачно.
Отношение продавцов сразу меняется. Вчера мне не хватило денег на билеты на поезд и я попросил их придержать, а вечером приехал с доплатой и подарил шоколадку. Девушка-касссир была очень удивлена (приятно удивлена).
Думаю, после моего ухода она стала обслуживать покупателей лучше.
P.S. Справедливости ради нужно сказать, что кассир была симпатичной блондинкой.