Об электрификации нашей Родины мечтал ещё дедушка Ленин и можно сказать, что мечта его осуществилась. В каждом доме, в каждой квартире есть лампа накаливания или люминесцентная лампа.
Мы, энергетики, понимаем возложенную на нас ответственность и нашу задачу по поддержанию работоспособности целого города. А город растёт, развивается, оборудование требует модернизации, ввода новых мощностей. А это контракты с иностранными компаниями, перевод тендерной документации и т. д. И всё это требуется оперативно.
Работники бюро переводов «Окей» нас не подвели. И на устном и в письменном переводе они показали себя профессионалами. Мы — простые труженики турбин, но гордимся своим профессионализмом и требуем того же от других.
"Несколько фактов о российском рынке переводов:
Надо собрать все бюро переводов с активными блогами, а также работающие с социальными сетями.
Никто не пишет о тупых клиентах.
Все утверждают, что сервис - это главное, клиент - царь. Но есть же тупые люди, и кто-то из них наверняка становится вашим или моим клиентом.
Я лично помню одного. Минут двадцать я объяснял одной женщине как и почему нужно переводить её свидетельство о расторжении брака (в документе израильский нотариус, который был одновременно переводчиком, допустил ошибку). Я объяснял на примерах, показывал ситуацию с одной стороны, с другой. Пытался доказать, что так сделать, как она хочет - нельзя.
В итоге всё закончилось хорошо, проблема была решена.
Я начал с сочуствием относится к её бывшему мужу. Хотелось бы, конечно, чтобы наш разговор занимал минут 5, зато я почувствовал насколько остальные клиенты хорошие и понимающие люди.
Я в детстве думал, что мои, так сказать, пубертатные переживания уникальны. В своё время с чувством глубоко удовлетворения я узнал, что это не так.
В бизнесе тоже иногда кажется, что мы такие умные, сами всё придумали. А потом выясняется, что всё уже придумано до нас, но чувство глубокого удовлетворения не появляется.
Зато я точно знаю, что не многие компании ходят и лично поздравляют своих клиентов. Мы делаем это второй год, подарки чисто символические, зато открытки подписываем лично и от души.
Некторые наши клиенты находятся в некотором отдалении от города, если не сказать больше - бывает и таксисты не знают как к ним проехать. Это минус.
Зато плюсов в личном поздравлении гораздо больше:
Надеюсь, личное поздравление приятней, чем по телефону, и где-то там, в клиентской ноосфере, оно нам засчитывается.
И в результате поздравлений у меня три наблюдения: в рынке связи и еды деньги есть; некоторые утверждают, что нефтяные американцы будут пережидать кризис в России. Надеюсь, парочка нефтяных американцев перепадёт и нам.
Представьте, что вы читаете подробную инструкцию по нахождению кошелька с деньгами. Все советы в ней логичны, последовательны и несомненно ценны.
Чтобы найти кошелёк с деньгами, нужно внимательно смотреть под ноги, не забывая периодически смотреть перед собой; не бойтесь ходить по новым улицам — именно там чаще всего лежат кошельки с деньгами; чем больше вы ходите пешком, тем больше у вас шансов найти кошелёк с деньгами.
Можно даже выработать стратегии по поиску кошелька с деньгами.
Проблема только в том, что найти кошелёк с деньгами — чистое везение, поднять его любой дурак сможет. Поэтому такая книга — несколько сот грамм бесполезной макулатуры. Гораздо ценнее было бы писать книги со способами получить ключ от квартиры, где деньги лежат, но, боюсь, что любой способ незаконен.
Половина бизнес-литературы написана про поиски кошелька людьми, видевшими, как другие нашли кошелёк с деньгами. Или им рассказывали про это.
Лично я считаю полезными прикладные книги для развития каких-либо навыков (тайм-менеджмент, например) либо истории компаний (Сэм Уолтон, «Как я построил Уол-Март», “Лидерство Мацуситы” Коттера).
Книги типа «Бизнес в стиле фанк» или «Основы» Тома Питерса по-моему про поиски кошелька. Для того, чтобы такие книги принесли пользу, необходимо сдать их в пункт приёма макулатуры и сделать хорошую туалетную бумагу, потому что обычно такие книги печатаются на скользкой и неудобной глянцевой бумаге.
Похоже многие идут в малый бизнес не за деньгами, а чтобы увековечить своё имя. Как иначе объяснить невероятное количество парикмахерских “Марина”, “Ирина”, “Виктория”, одноимённых киосков и даже названия некоторых дизайнерских фирм?
Вечность манит.
Меня раздражают разговорчики типа “нехорошо зарабатывать на людях”.
Так уж случилось, что мы живём среди людей и зарабатываем друг на друге - у обезьян и дельфинов совершенно нет денег. Вы ходите в магазин? Слушаете музыку? Покупаете продукты? Не сами пойди свой любимый ноут спаяли из мышеловки и магнита?
Так на вас наживаются транснациональные мегакорпорации! В них работает очень много людей и все они на вас заработали! Какой ужас.
А лозунги “долой офисное рабство!” и “все во фриланс!” меня веселят. Вот раньше программист делал сайты в конторе, на нём зарабатывали злые дяди. И тут у него возник вопрос: “доколе мне будут запрещать ходить на башорг и смеяться над офисным планктоном?”
Теперь программист клепает сайты для себя, плодит сплоги и гордится тем, что он свободен и никто ему не указ. Только заработки бирж ссылок, Яндекс и Google опять гораздо больше, чем у программиста. Зато можно сколько хочешь читать башорг и смеятся над офисным планктоном, только времени на это нет.
Жаль, конечно, что мы живём не натуральным хозяйством и у нас тут разделение труда - кто-то хорошо выращивает картошку, а другой хорошо её продаёт.
Конечно, люди зарабатывающие интеллектуальным трудом, став фрилансерами могут получить больше денег (при условии, что они будут хорошо работать, продвигать свои услуги и быть внимательными в вопросах оплаты своих услуг). Но возводение фриланса в культ напоминает мне рассказ Оруэлла “Скотный двор”.
При коммунизме средства производства тоже были у рабочих, а не у противных капиталистов. Какбэ.
Многие люди продолжают думать, что для перевода достаточно знать иностранный язык. Если я скажу, что умею держать в руках топор, и именно поэтому я - офигенный дровосек, мне же никто не поверит, правда?
А Давыдову поверят.
Заметил, что все инновационные бизнес-модели начинаются с одного и того же рутинного действия: поиска или создания базы клиентов, а затем идут в ход прямые продажи.
Некоторые называют это правильным позиционированием, радикальным маркетингом, новой моделью бизнеса.
У такого подхода есть несколько плюсов:
